Obowiązuje od 10 października 2026 r.
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, kto i w jakim celu przetwarza dane osobowe osób odwiedzających stronę www.copyrem.pl, kontaktujących się z nami oraz korzystających z naszych usług (wynajem, dzierżawa, sprzedaż i serwis kserokopiarek, drukarek i niszczarek), a także jakie prawa Ci przysługują. Polityka została przygotowana zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej dotyczącymi plików cookie.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Copy Rem Artur Remin, ul. Walerego Sławka 5/Lok. 6, 40-833 Katowice (dalej: „Administrator” lub „my”).
- e-mail: biuro@copyrem.pl
- telefon: +48 531 916 060
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo nie jest to wymagane.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Dane podane przez Ciebie w formularzu kontaktowym, w konfiguratorze urządzeń Develop („Zapytaj o wycenę”), w formularzu zapytania o niszczarki, przez telefon, e-mail lub w czacie asystenta: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, wybrane urządzenie i wyposażenie, ilość sztuk, forma (zakup lub dzierżawa) oraz adres strony, z której wysłano zapytanie.
- Dane związane z umową (wynajem, dzierżawa, sprzedaż, serwis): dane identyfikacyjne i adresowe, NIP, dane osoby kontaktowej, lokalizacja urządzenia, historia zgłoszeń serwisowych i rozliczeń.
- Dane techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane podstrony, czas wizyty (w logach serwera oraz, za Twoją zgodą, w narzędziach analitycznych).
Co do zasady dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie. Jeśli kontaktujesz się z nami w imieniu firmy, dane Twoje jako osoby kontaktowej możemy otrzymać od tej firmy.
3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość, przygotowanie wyceny i oferty (formularze, konfigurator, telefon, e-mail) | art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań) | do zakończenia obsługi zapytania, a jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy – nie dłużej niż 12 miesięcy |
| Zawarcie i wykonanie umowy (wynajem, dzierżawa, sprzedaż, serwis), obsługa zgłoszeń | art. 6 ust. 1 lit. b | okres trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i o rachunkowości) | 5 lat liczonych od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes) | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Kontakt w sprawie dotychczasowej współpracy i informowanie o naszych usługach (marketing bezpośredni własnych usług) | art. 6 ust. 1 lit. f; w zakresie wiadomości e-mail i połączeń telefonicznych wymagana jest dodatkowo Twoja zgoda zgodnie z przepisami prawa komunikacji elektronicznej | do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody |
| Bezpieczeństwo strony, ochrona przed spamem i botami (m.in. Google reCAPTCHA, limity zapytań w konfiguratorze) | art. 6 ust. 1 lit. f | logi serwera – zgodnie z ustawieniami hostingu; limity zapytań – krótko (do ok. 10 minut) |
| Analityka ruchu na stronie i pomiar skuteczności reklam (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie) | do wycofania zgody lub wygaśnięcia plików cookie |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę lub zawrzeć i wykonać umowę. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływały.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym podmiotom, z którymi współpracujemy:
- dostawcom usług hostingu, utrzymania strony i poczty elektronicznej,
- dostawcom narzędzi Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Fonts, Mapy Google) – w zakresie opisanym w punktach 5 i 6,
- biuru rachunkowemu, doradcom prawnym i podatkowym,
- firmom kurierskim i transportowym oraz partnerom serwisowym i dostawcom części lub urządzeń, jeśli jest to konieczne do realizacji zamówienia lub naprawy,
- organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dostawcy narzędzi Google mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Transatlantyckie Ramy Ochrony Danych, EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności dostawców: policies.google.com/privacy.
6. Pliki cookie i podobne technologie
Strona używa plików cookie (małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce). Pliki niezbędne działają bez Twojej zgody, a analityczne i marketingowe – tylko po jej wyrażeniu w banerze, który wyświetlamy przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, tak samo łatwo, jak ją wyrażasz.
Zmień ustawienia plików cookie
| Nazwa | Dostawca / cel | Okres |
|---|---|---|
| cc_cookie | Copy Rem – zapamiętuje Twój wybór dotyczący zgód (niezbędny) | 1 rok |
| pll_language | Copy Rem (wtyczka Polylang) – zapamiętuje wybraną wersję językową strony (niezbędny) | 1 rok |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA – ochrona formularzy przed spamem (niezbędny dla bezpieczeństwa formularzy) | do 6 miesięcy |
| _ga, _ga_*, _gid, _gat | Google Analytics – statystyki odwiedzin, rozróżnianie użytkowników (wymaga zgody) | od 1 minuty do 2 lat |
| _gcl_*, ads/conversion | Google Ads / Tag Manager – pomiar konwersji i skuteczności reklam (wymaga zgody) | do 90 dni |
Poza plikami cookie przeglądarka może zapisywać na Twoim urządzeniu dane techniczne potrzebne do działania konfiguratora i asystenta (np. wybrane opcje w adresie strony). Nie służą one do identyfikacji Twojej osoby.
Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki (instrukcje: Chrome, Firefox, Safari, Edge). Zablokowanie plików niezbędnych może ograniczyć działanie strony. Strona wczytuje czcionki z serwerów Google (Google Fonts) oraz może wyświetlać mapę Google, co powoduje przesłanie do Google adresu IP i danych przeglądarki.
7. Serwisy zewnętrzne i media społecznościowe
Strona zawiera odnośniki do naszych profili na Facebooku, Instagramie, YouTube i LinkedIn. Po kliknięciu opuszczasz naszą stronę, a dane przetwarzają te serwisy na zasadach z własnych polityk prywatności. Nie osadzamy na stronie wtyczek tych serwisów śledzących użytkowników.
8. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@copyrem.pl lub zadzwoń pod numer +48 531 916 060. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, m.in. szyfrowane połączenie HTTPS, ochronę formularzy przed botami, ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych oraz aktualizowanie oprogramowania strony.
10. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, np. po zmianie przepisów lub funkcji strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data jej wejścia w życie znajduje się na górze strony.
Masz pytania? Napisz: biuro@copyrem.pl.