COPYREM

Zajmujemy się sprzedażą, serwisem, konserwacją i doradztwem nie tylko w sprawach związanych bezpośrednio z urządzeniem,
ale doradzamy również w wyborze materiałów eksploatacyjnych, najlepszych dla danego modelu i marki.

Błąd C2557 w Konica Minolta bizhub i Develop ineo – co oznacza i co zrobić

Kod C2557 oznacza nieprawidłową (zbyt niską) gęstość tonera czarnego w zespole wywołującym. Kody z zakresu C2551–C2558 dotyczą tego samego problemu dla poszczególnych kolorów: cyjanu, magenty, żółtego i czarnego.

Co zrobić najpierw

Zanotuj kod lub zrób zdjęcie ekranu – po restarcie może zniknąć.
Wyłącz urządzenie głównym wyłącznikiem, odczekaj co najmniej 10 sekund i włącz ponownie.
Jeśli kod wraca, nie restartuj wielokrotnie – podaj nam kod i model urządzenia.

Najczęstsze przyczyny

pusty lub nieprawidłowo osadzony pojemnik z tonerem
toner nie jest podawany do zespołu wywołującego – np. zablokowany mechanizm podawania
zużyty zespół wywołujący lub uszkodzony czujnik gęstości tonera
nieoryginalny toner o innych właściwościach

Co możesz zrobić samodzielnie

Sprawdź, czy pojemnik z czarnym tonerem nie jest pusty i czy jest wsunięty do końca. Wyjmij go, lekko potrząśnij i włóż ponownie, a następnie wykonaj jeden restart. Jeśli potrzebujesz tonera, zobacz tonery do urządzeń Develop.

Kiedy wezwać serwis

Jeśli kod wraca, nie drukuj dalej – praca z nieprawidłową gęstością tonera może uszkodzić zespół wywołujący i bęben. Wezwij serwis i podaj model urządzenia.

Zgłoś usterkę lub zadzwoń: 531 916 060

Opis dotyczy typowych urządzeń Konica Minolta bizhub i Develop ineo. Dokładne znaczenie kodu może się różnić między modelami – w razie wątpliwości podaj nam kod i model. Więcej kodów znajdziesz w poradniku z wyszukiwarką kodów błędów.